ভোক্তা নীতি

ClickBD প্রযোজ্য বাংলাদেশি ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে ভোক্তাদের অধিকার স্বীকার করে। ClickBD-তে একজন ক্রেতা হিসেবে আপনি সঠিক পণ্যের তথ্য, ন্যায্য মূল্য, নিরাপদ পণ্য এবং ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল উপস্থাপিত পণ্যের জন্য প্রতিকার পাওয়ার অধিকারী।

আমাদের ক্রেতা সুরক্ষা কার্যক্রম প্ল্যাটফর্মে করা সকল যোগ্য ক্রয়কে কভার করে। আপনার অর্ডার না পৌঁছালে, ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে বা তালিকার বিবরণ থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা হলে, আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা প্রতিস্থাপন পাওয়ার অধিকারী।

ClickBD নকল পণ্যের ব্যাপারে শূন্য সহনশীলতার নীতি অনুসরণ করে। সকল বিক্রেতা চুক্তির মাধ্যমে নকল, রেপ্লিকা বা অননুমোদিত পণ্য তালিকাভুক্ত করা থেকে নিষিদ্ধ। এই মান বজায় রাখতে যাচাইকৃত বিক্রেতা অনবোর্ডিং এবং পণ্য পর্যালোচনা প্রক্রিয়া চালু রয়েছে।

ClickBD-তে পণ্যের তালিকা অবশ্যই বিক্রয়কৃত পণ্যটিকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে হবে। বিক্রেতার রেটিং ও ক্রেতার রিভিউ স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা উন্নয়নে সর্বসাধারণের কাছে প্রদর্শিত হয়।

ClickBD আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে।

আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল ভোক্তা অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্য রাখি।